1.Kano Model Analysis of Customer Needs and Satisfactionat the Shanghai Disneyland，簡報檔。
此文最重要的學習以Kano Model 二元品質模式，分析重要品質條件。補充資料 連結在此，大家一定得閱讀，我們期末小論會應用喔!
這個連結是以關鍵字在Google找的，很多研究都使用「Kano Model 二元品質模式」，可選幾文來看看。
2.Emotion Estimation Based on Facial Image, Voice Sound and Body Motion。
此文要是以Affective Computing 作為機器人互動的最基本應用研究。
情緒運算（Affective Computing）
台灣譯：情意運算，情意計算,，情緒運算
中國譯：情感計算，擴展實在
日本譯：感情計算
MIT的閔斯基(Marvin Minsky)教授於1985年提出了“要讓電腦具有情感能力”，他在專著“The Society of Mind”指出：問題不在於智慧型機器能否有任何情感，而在於機器實現智慧時怎麼能夠沒有情感？
MIT的皮卡（Rosalind Picard）教授從社會科學與心理學的研究中發現，人腦中處理情緒的機制，在電腦的世界裡面是完全被排除的，例如：心理學家就發現，大腦中負責處理情緒的部位受損、但是智商很高的病人，對於許多事情的決定都是匪夷所思地慢，品質也很差。這些學門的研究結果啟發皮卡創立了一個全新的領域：情緒運算（Affective Computing）。
具體而言就是：“情緒運算是指對與情緒有關的，由情緒引發的，或是能夠影響情緒的因素的計算”。
參考網址
http://affect.media.mit.edu/
http://www.amazon.com/exec/obidos/ASIN/0262161702/ref%3Ded%5Foe%5Fh/103-9109130-4419067
以上資料來源：http://www.digiarts.org.tw/Forum/FumAtl.aspx?FumAtlFumSbjDBID=125
維基對Affective Computing 的定義描述
看看Picard 在TED親自談Emotion Technology，談如何以科技偵測人的情緒
Picards在BBC受訪談機器人是否需有情智能
國內對外宣稱進行Affective Computing的台南大學的林豪鏘老師，看看他們作的中國譯：情感計算，擴展實在
日本譯：感情計算
MIT的閔斯基(Marvin Minsky)教授於1985年提出了“要讓電腦具有情感能力”，他在專著“The Society of Mind”指出：問題不在於智慧型機器能否有任何情感，而在於機器實現智慧時怎麼能夠沒有情感？
MIT的皮卡（Rosalind Picard）教授從社會科學與心理學的研究中發現，人腦中處理情緒的機制，在電腦的世界裡面是完全被排除的，例如：心理學家就發現，大腦中負責處理情緒的部位受損、但是智商很高的病人，對於許多事情的決定都是匪夷所思地慢，品質也很差。這些學門的研究結果啟發皮卡創立了一個全新的領域：情緒運算（Affective Computing）。
具體而言就是：“情緒運算是指對與情緒有關的，由情緒引發的，或是能夠影響情緒的因素的計算”。
參考網址
http://affect.media.mit.edu/
http://www.amazon.com/exec/obidos/ASIN/0262161702/ref%3Ded%5Foe%5Fh/103-9109130-4419067
以上資料來源：http://www.digiarts.org.tw/Forum/FumAtl.aspx?FumAtlFumSbjDBID=125
維基對Affective Computing 的定義描述
看看Picard 在TED親自談Emotion Technology，談如何以科技偵測人的情緒
Picards在BBC受訪談機器人是否需有情智能
惟一一本情感運算專書：Affective Computing，在第二章即談到有情感的電腦(Affective Computer)有四個層面
Recognize Emotion(辨識情緒)
Express Emotion(表達情緒)
Have emotion(有情緒)
Have emotional intelligence(有情緒智能)
情緒認知研究的人通常"設計"領域的，著重於了解設計因素對人的情感意義的影響，進而提供設計準則。設計運算則著重在將情緒資訊運用於系統開發。我的實驗室也作情緒認知的研究，也作情緒運算的開發，雖然這可說是兩大不同領域的人做的事，但卻看起來愈趨向交集。
